LGPD Brasil
Esta página não constitui um aconselhamento jurídico. Por favor, determine juntamente com o seu assessor jurídico como a LGPD se aplica ao seu negócio.
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é uma lei de privacidade brasileira que permite aos cidadãos e residentes no Brasil ter acesso e controle sobre seus dados pessoais.
Isso afeta você?
Se sua empresa está baseada no Brasil, ou você processa os dados pessoais de indivíduos no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) afeta você.
A Chatvolt é compatível com a LGPD?
A Chatvolt está baseada no Brasil e cumpre com o quadro da LGPD.
As medidas que tomamos
Nossa política de privacidade fornece mais informações sobre quais dados coletamos, retenção e transferências de dados, e delineia seus direitos de proteção de dados. Todos os dados do chatbot Chatvolt são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, e armazenados nos EUA. Acessibilidade de dados: você tem controle total sobre as informações que coleta, armazena e gerencia com a Chatvolt.
O que acontece com os dados dos formulários?
A Chatvolt é a fornecedora de um serviço de formulário, e não a proprietária das respostas coletadas dos formulários.
O criador do chatbot é responsável pelos dados que ele(a) coleta… e, portanto, é o controlador de dados dos dados do respondente. A Chatvolt é o processador e armazena informações em nome dos criadores de chatbot. Enquanto sua conta estiver ativa, você (como criador do chatbot) tem controle total sobre os dados que coleta, e o período de tempo pelo qual armazena os dados. Você pode deletar ou exportar respostas de formulários de sua conta, se necessário. Honramos todas as exclusões, e todos os dados de formulários que foram deletados por você são permanentemente excluídos de nossos backups dentro de 90 dias.
Como você usa meus dados pessoais?
A Chatvolt atua como controladora de dados na relação entre a Chatvolt e nossos clientes (criadores de chatbot), para as informações pessoais que você nos fornece para usar nosso serviço (informações de registro, por exemplo). A Chatvolt não vende dados pessoais para terceiros nem os usa para fins de marketing ou para servir anúncios.
Compartilhamos suas informações apenas com nossos prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio, caso em que esses terceiros são obrigados a cumprir o quadro da LGPD.
Nossos subprocessadores
| Software | Uso | Localização | Conformidade com a LGPD / GDPR |
|---|---|---|---|
| AWS | Hospedagem | 🇺🇸 | https://aws.amazon.com/pt/compliance/brazil-data-privacy/ |
| OpenAI | Provedor de LLM | 🇺🇸 | https://openai.com/policies/terms-of-use |
| Stripe | Pagamentos | 🇺🇸 | https://stripe.com/en-be/guides/general-data-protection-regulation#stripe-and-the-gdpr |
| Mixpanel | Análise (não usado para rastrear chatbots Chatvolt) | 🇺🇸 | https://mixpanel.com/legal/mixpanel-lgpd |
| Google Analytics | Análise (não usado para rastrear chatbots Chatvolt) | 🇺🇸 | https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en |
| RDStation | Plataforma de Marketing e CRM | BR | https://www.rdstation.com/protecao-de-dados/rd-station-e-lgpd/ |
| Rewardful | Programa de afiliados | 🇺🇸 | https://www.rewardful.com/privacy |
| Posthog | Análise de produto | 🇺🇸 | https://posthog.com/docs/privacy |
| Hotjar | Análise de comportamento do usuário | 🇺🇸 | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360051687794-Hotjar-and-the-Lei-Geral-de-Prote%C3%A7%C3%A3o-de-Dados-LGPD |
| Calendly | Agendamento de compromissos | 🇺🇸 | https://calendly.com/legal/privacy-notice |
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